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首页 > 新闻 > 行业洞察 网络公关将如何发展
2011/3/2 16:22:00
网络公关将如何发展
 企业的管理还能依照过去的模式吗?肯定是不能的。权力不再是过去的那种任命的模式,除非你是对的---每个人都可能成为权力中心。这就意味着传统的管理模式逐渐地走向衰落或者即将终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。面对web2.0时代,传统管理已无能为力,昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理模式的崛起。

  前不久,一篇叫《肯德基内幕》帖子在网上流传,作者揭发了肯德基所养殖的鸡都是三头六翼的畸形鸡,同时还附上多张照片,内容让人吃惊。虽然从故事的描述以及图片看,这篇帖子虚假的成份甚大,但由于内容够吓人,且肯德基属于关注度极高的知名品牌,所以帖子还是被无数人疯狂转载,给肯德基造成很大的负面影响。

  更早之前,一位惠普电脑的用户,由于不满意惠普的服务,在自己博客上写了一篇《惠普无道》的文章,怒责惠普在中国所谓金牌服务的欺骗性,从而引发主流IT媒体的疯狂报道,最终逼使惠普尴尬地全国媒体发出公开信,对事情进行详细解释。

  专家认为,企业危机发生与演变中有一个重要的现象被称为“蝴蝶效应”,意为当企业发生某一方面的重要危机事件时,如果未能在最短时间内进行强有力的控制,公众或媒体会自发围绕着此某一项危机进行延展或聚合,将企业其他方面的失误危机都挖掘出来,将其变成企业的次危机现象。同时如滚雪球般,围绕着主危机,越来越多的次危机或次次危机将相继被揭出,最终形成一场影响力巨大的危机飓风。

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