电子商务—基本操作(新手篇）-行业洞察-荣尚网络

2011/3/2 16:21:24

电子商务—基本操作(新手篇）

如果你是一个老手，可忽略本文

1关键词设置：相信大家再开始操作的时候都很懵懂。就按照客服说的，设置热门的关键词。关键词是知道的，后台数据管家热门搜索词一查，属于自己行业的热门关键词一大堆。然后就一个产品设置好几个关键词，然后就是每天更新更新、每天发布产品，但是在首页就是搜不到你们公司的产品？正确做法：。比如我们公司的产品的玻璃相框，那么发布产品的时候产品名称就该写玻璃相框，接着产品关键词也该写玻璃相框。接下来的一步最为重要，接下来要填更多关键词了，更多关键词有2个，这2个关键词必须要被上面的关键词包含，所以就该填礼品相框和玻璃工艺品或者玻璃制品。

2
图片：在开始的时候，大家可能就是随便拍几张就放上面了，结果就是图片大小不统一、不清楚。并且都以为颜色越鲜艳，就越能吸引买家，就会把背景弄的很花哨。其实这是错误的。正确做法:其实,图片很重要 1-图片必须拍的清晰，避免图片很小，都看不清楚到底是什么东西。2-背景一定要干净，不要一个图片展示太多的信息，这样看上去就很乱，不能突出产品。3-最好是拍些自己公司的产品样品，在网上找的不清楚，一旦被别人发现，还会遭到投诉。自己技术不好的话，就请专业点的人，那样图片看上去清晰、干净、统一。

3
产品属性：有很多朋友都是不太注重这一部分，通常都是把自己知道的都填上去了，其他的就放任不管。正确做法：产品的属性很重要的，它主要是让买家了解产品的基本特征。买家通常是用这些参数来筛选的，产品属性这块一定要填完整。

4
简要描述：简要描述就是简单的描述产品了。这个都会，简要描述规定的字数也不多。但是在首页是时候显示的还是简要描述的内容，而详细描述只能的点开产品才能看到的。所以要好好利用有限的字数，一般简要描述可以提炼产品的尺寸、型号、材质等，段落清晰有序。买家看起来就方便多了，最好把你们产品与别人产品不同的地方和比其他供应商有优势的也填上，吸引买家。

5
详细描述：千万不要贴大篇大篇的介绍公司的文字。因为详细描述用来全面的介绍产品，买家通过详细描述才能知道你们公司的产品，才能知道你们公司的专业度。介绍详细丰富、段落清晰。有些公司的产品用表格形式的比较好一点，买家看的时候比较直观，然后适当的插些图片。

6交易条件和供货能力：很多人都会把价格这一栏空着，其实有心的人会发现，你点开一个产品的时候，它的价格是用红色标明的，所以价格很重要。即使你不知道产品的价格，也要大概的估计一下，另外大家可填一个虚的价格用来吸引客户，绝不能空着不填。供货能力这一栏也是，总之信息必须完整，100%不能达到至少98%

7 在线客服：有很多人会觉得把自己的照片放在ID或即时通讯工具上不好，特别是女孩子，图片放上去会有引来很多色狼。另外也有很多帖子说很多女孩子做业务是靠出卖自己的身体。但是只要自己身正就不怕影子斜，传一张清晰专业的头像，更能被买家认可，既能体现专业又能体现态度诚恳，能快速拉近你和买家之间的距离。不过这个还是看自己的，实在不愿意就百度一张放上去也是可以的。

另外就是做过一些B2B网站会员的朋友，要跟你的客服搞好关系，因为你能学到很多的。不是每个客服都会把她知道的东西教给你。但是也不是每个业务员会听客服的话去做，听客服当然是没有坏处的，毕竟人家是内部人，知道的技巧肯定比我们多。不要总是说客服对自己不好，喜欢在老板面前告状，‘除了收钱什么都不会’之类的话。只要你对别人好，别人也会对你好的吧？既然你选择了这个网站，并且已经付了费，那就好好的把握，把时间和精力用在这方面，那就太不应该了
。当然再下次需要续费的时候，可以好好的参考目前的情况再做决定。

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