最近有客户反应他的网站打不开？打电话到我们荣尚网络公司客户服务部，我们客户服务人员进行了跟踪检测，发现他的首页文件名不对。
其实，一个网站的打开与否，主要有以下几个原因：
一、域名问题：域名过期，域名的解析有问题，域名解析的ip不对，或域名的dns服务器不稳定，都会造成网站打不开。
二、网站的主机空间问题。有时服务器重新启动或死机，都可能使网站打不开。或有html空间上运行asp等程序，也会打不开。
三、网页本身有问题。有时，不正确的数据库连接，或网页代码，都会使网站打不开。或设置的首页格式不正确，一般的首页格式是：index.htm、index.html、index.asp、default.asp等。
四、网站没有及时续费，被服务器关闭了网站。
以上是常见的打不开网站的原因，怎么分析原因在哪呢？
一、通过ping命令，看能否ping到相应的ip，如果能ping到相应的ip，说明域名的解析没有问题。如果ping不通，要让服务商看一下域名的解析。
二、上传一个简单的页面，看能否打开，如果打不开，说明空间有问题，能打开，说明网页有问题。建议您向畅通网络公司客户服务部索取html测试页，或asp探针程序进行测试。
三、排除了以上原因，那只能从网页上找问题了。
