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客户常见问题

发布时间:2011-3-2 16:20:48 浏览次数:

1、你们的合作方式是什么?

答:双方合作是联营办厂的方式,由我厂负责免费提供原材料和派技术人员上门驻点管理,负责生手培训和质量。你方提供设备、组织人员和场地进行加工。加工好的产品我方以现金批交批结的方式给您结算加工费。

    2、我想和你们合作我应该怎么做?

答:您可以先到我厂进行实地考察并到生产打板车间看我方操作人员实地操作,经过您的了解觉得这个项目可以发展,您再跟我们的招商部经理洽谈合作事宜的,双方协议达成一致,就可以签定加工合同了。签订合同确定合作关系后再订购设备、准备场地、组织人员。合同都是受法律保护的,相关合作的事宜在合同中都有详细的说明,双方都要遵守的,这样对我们双方都有保障。

  3、为何你们自己不开厂加工呢?

答: 本企业是开发、生产、销售为一体的集团式企业,由于我企业的生产力不足和加工成本过高等严重制约了市场的发展,针对我厂广东 “三高”的客观事实,增加产量降低加工成本,现采用分散投入、统一管理、集中销售的经营模式,特将企业生产的部分易加工、易掌握且工艺简单的打磨抛光部分发外加工。

4、 办宝石加工厂为什么没有地域限制?联营办厂有降低成本优势吗?

答:宝石加工厂是劳动密集型产业。但体积小,方便运输,往返运输成本低。总厂只须通过快递网络收、发货即可。既方便又快捷。双方均可节约开支。所以办厂地点相对距离远并不会加大成本。可以跨地域生产。充分利用你方的人力资源成本低的优势。对你方所在地的富余劳动力来说,真正实现在家打工,既可照顾家庭,又能带来一定的经济收入。对总厂来说又可降低成本,给产品带来竟争优势。

5、 联办宝石加工厂订单稳定吗?成品能保证及时回收、批交批结吗?

答:总厂设有切割,镶嵌工厂。生产排期都是按照订单计划来安排的。签约每一个联营合作客户总厂都是在现有订单量内安排生产计划。以确保联营方的生产量和生产的连续性。总厂提供给联营方加工的原材料均是经总部工厂切割、定型后的半成品石坯,是已经进入生产流程的,接产方必须按进度加工生产。总厂必须按时回收,以便后段工序的及时完成。所以回收成品和及时结算、支付加工费用都是有保证的。

    6、总厂会不会人为设制品质障碍,达到不付或少付加工费的目的?

答:宝石加工厂是传统产业,每个省市皆有宝玉石协会。有统一的行业品质标准。总厂的产品标准是参照行业标准制定的。品质有争议的话,可以由行业协会鉴定。对你方来说,总厂都会派专门的技术人员上门培训工人,培训品检员。直到你方完全掌握加工工序和品质标准为止。总厂实行公开的加工统一单价,对每一个联营方来说都是平等、有保障的。

7、总厂收不收其它的款项?在办厂过程中做损比例超标,原材料损耗过大怎么处理?

  答:双方平等合作是建立在相互了解后的基础上的,总厂不会收取联营方任何费用。你方在办厂过程中,总厂会给出约定的做损比例。在培训新工人期间,总厂会提供培训用料,培训用料由公司承担成本支出。你方在办厂期间只要不丢弃、遗失原材料或人为损坏,总厂一般不会要求客户承担责任。

8、 培训后工人能在半个月内达到基本产量吗?

答:宝石加工厂工艺是固定的生产流程,工人学会操作方法很简单,只要多练习,一般短期内均可达到产量要求。宝石打磨抛光工艺一致,只是材质、规格大小上有变化,打磨抛光方法不变。所以工人只会越做越好。

  9、我方采购了打磨机后没有订单怎么办?

  答:宝石打磨是个老行业,打磨抛光机是专业机器厂家生产,总厂并不生产机器设备,双方洽谈好合作方式签订合作意向后,你方可自已采购打磨机。如你方不了解机器的性能及配件。在了解市场价格后,也可以委托总厂引进设备厂家。总厂的目的是互相携作。确保订单的完成。你方只要有稳定的工人,及时完成生产进度,如因总厂订单量不足原因造成你方停产,总厂可赔偿你方采购设备的费用和一切损失。

10、加工不是销售,为什么你们还要设立区域保护呢?

答:我们发外加工之前都是我们自己加工的,你了解后你就会知道,广州宝石城有两三百家宝石加工企业,宝石打磨都是按计件工资,以前打磨技术人员工资都是在一千多两千左右,现在基本都在三千以上,就是因为企业太集中,谁都想要好的熟手工人,所以计件的工价就越抬越高。你是老板也是一样,培训工人要浪费原材料、时间等,培训出来的工人稳定不了谁还愿意去培训啊,谁不想从别人那里挖几个工人过来就可以给自己赚钱呢?这就是我们要有区域保护的原因,这是为你们负责,也是为我们的长期合作稳定发展考虑。

11、可以给你们的加工户我去考察吗?

答:不可以,因为一、这是单位规定。二、客户的资料未经过客户的许可我们是不可以提供给你的。三、区域保护的目的就是保证工人稳定,防止恶性竞争、达到互惠互利的目的,如果随便就可以提供加工户的资料给你,也就不需要区域保护了。

  12、哪你们需要什么样的设备啊?设备有什么要求?

因为我们做的是天然石,所以我们希望你用的设备精确度高,稳定性好。比如像台湾机,韩国机一样。如果你用的只是那种很单纯的人造石打磨设备,就好像广西机,只适合做人造石,做天然石也能够做,只是做出来的产品次品很多,这样做我们天然石就不划算了。


企业文化 

    员工为本——我们尊重并培养员工,鼓励员工参与企业的经营管理,为员工提供广阔的发展空间,企业倡导举贤避亲,鼓励企业各级人员之间坦诚、公开的沟通。

  顾客为尊——客人永远是对的,我们的一切都是为了使客人满意,并要求营业部门的管理人员直接面对顾客沟通、了解顾客的需求,以更好的为顾客提供超值服务。我们营造浓郁的文化氛围,让客人感受到如家般的温暖。

  恪守本职——我们以向顾客提供最好的珠宝饰品为目的。我们倡导健康人生,追求“诚信、乐观、健康、向上”的工作与人生态度。

  发展为先——我们以追求不断发展为根本理念。把实现“百年永恒”视为长远目标,把这个百年的品牌计划看作是接力式的马拉松,倡导每个员工,每个分厂,每个管理人员在本职本岗全力以赴,以最佳的工作状态做到最好.
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