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如何让客户愉快的和我们合作

发布时间:2011-3-2 16:21:07 浏览次数:

不管是任何事情,如果客户认为你欺骗他,对你绝无益处,身为推销员,最忌讳的就是睁着眼睛说瞎话。“诚信为最上策”,当然这里并不是把不管任何事情都要诚实最好,诚信不仅是人的一种品性,而且也是一种方法,一种可广泛运用时候的最佳方法。

  现在假定有一位客户打电话过来咨询价钱,随便问你有没有现货,你想都不想就说有,如果说货晚了怎么办?客户急用怎么办?这样的情况你又如何去面对。


  所以不管怎样,是就是是,不是就是不是,不要因为害怕失去客户,而不要了诚信。你之所以如此做,也就是害怕丢掉这个客户,可是你这样做,能行吗?反而有害而无利。


  比如:当一位客户带他的太太及儿子一起来到店中,我们有时会看到这样的情况。如果你对他说:“你小孩长得真可爱。”这句话有几分真实性呢?哪个小孩子或许是一副其貌不扬的样子呢?但是假如你有想赚钱的念头,你就不会说实话。而往往人都是死要面子的高级动物,只要你表扬几句,尾巴就会竖得很高。自然心中就会快乐,买你的东西的几率就会高很多。


  又比如:同事来店中买衣服,试穿在身上,问店漂不漂亮,店主都会说很漂亮。把能用的美语都用上了,念了几百篇的顺口溜也讲了一篇,这几好啊!哪儿好啊!本来同事长得很胖让店主这样一吹,心中美滋滋的。好不好看,只要能穿就买。


  而我们去过另一家,这家的店主不会说话,总爱提出同事的弱点,什么胖子应该穿什么样的衣服,超大型的给同事,根本穿不了。同事试了一下就走人了。我问了一下原因,方知,同事说:“我有哪么胖吗?店主气死我了!”


  都是卖衣服的,为什么别人能够做下来,而你却不能呢?说话也要讲究技巧的。让客户在一种愉快的心情下购买,比什么都好。
不管是任何事情,如果客户认为你欺骗他,对你绝无益处,身为推销员,最忌讳的就是睁着眼睛说瞎话。“诚信为最上策”,当然这里并不是把不管任何事情都要诚实最好,诚信不仅是人的一种品性,而且也是一种方法,一种可
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